Con el propósito de garantizar conexiones legales y seguras al sistema de acueducto y alcantarillado de la ciudad, el IBAL recuerda a la comunidad el proceso de solicitud de matrícula nueva antes de iniciar construcciones o independizaciones.
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, reiteró el llamado a los ciudadanos que estén adelantando obras en sus viviendas para que realicen oportunamente el trámite de matrícula nueva del servicio de acueducto y alcantarillado, un procedimiento necesario para garantizar la correcta conexión al sistema y evitar sanciones por conexiones no autorizadas.
Este proceso debe realizarse antes de iniciar cualquier construcción, especialmente en casos de ampliación de vivienda, construcción de nuevos pisos o cuando se requiera independizar los servicios.
Para iniciar el trámite, los usuarios deben acercarse únicamente a la sede del IBAL ubicada en la calle 60, donde deberán radicar la solicitud presentando documentos como el certificado de libertad y tradición del predio vigente, copia de la cédula del propietario, recibo del impuesto predial y el correo electrónico del solicitante. En los casos de independización, también se debe anexar copia de la factura del IBAL correspondiente a la matrícula existente.
Una vez radicada la solicitud, el equipo técnico de la empresa realiza una visita al predio para verificar las condiciones del lugar y definir la viabilidad del servicio. Si el concepto es favorable, el propietario deberá contratar con un tercero la construcción de la domiciliaria.
Posteriormente, el IBAL realiza una segunda visita técnica para verificar que la instalación cumpla con las condiciones requeridas, garantizando así la correcta conexión al sistema de acueducto de la ciudad.
Tras este proceso, el usuario recibirá una factura correspondiente a la disponibilidad del servicio y, con ella, podrá solicitar la instalación del medidor, que puede ser adquirido con la empresa o por fuera, pero cuya instalación debe realizar exclusivamente el IBAL.
“También queremos recordarle a la comunidad que este trámite es completamente gratuito y no requiere intermediarios. Los usuarios pueden acercarse directamente a nuestra sede de la calle 60 para recibir orientación y radicar su solicitud. No realizar este procedimiento puede generar sanciones, ya que se estaría haciendo uso del servicio de manera irregular”, manifestó Juan Carlos Núñez, líder del área de Matrículas.
